«On a instauré un esprit de respect, de collaboration et de travail» : le CPAS de Frasnes retrouve la sérénité

"On a retrouvé un CPAS en grande difficulté", c'est avec ce constat que Michel Devos (PS), le président du CPAS de Frasnes-lez-Anvaing, a débuté sa présentation ce vendredi matin. Un an après son arrivée à la présidence de l'institution après la démission de Valéry Gosselain, il a tenu à dresser le bilan du travail effectué lors de l'année écoulée. Avant de détailler les actions menées, Michel Devos a rappelé que la situation au sein du CPAS pose problème depuis plusieurs années. Il a notamment cité deux rapports de la médecine du travail qui pointaient du doigt de graves lacunes dans le fonctionnement de l'institution, ce qui mettait à mal son efficience et le bien-être du personnel. "Certains étaient en burn-out et le sont toujours aujourd'hui," explique-t-il.

Un nouveau logo et une charte des valeurs pour un nouveau départ

Lors de son arrivée, Michel Devos, accompagné du directeur général du CPAS Ronald Huin, a souhaité mettre en place ce qu'il qualifie de "management de la qualité", une tentative de moderniser la gestion du CPAS et de renforcer son efficacité. Pour objectiver ce travail, le CPAS s'est engagé depuis mars 2024 dans une démarche ISO 9001. Habituellement utilisée dans des entreprises privées, elle vise à améliorer le fonctionnement de l'institution et donc le bien-être des membres du personnel et des bénéficiaires.

Comme pour symboliser ce travail, la commune de Frasnes-lez-Anvaing ainsi que le CPAS ont dévoilé il y a peu leur nouveau logo. Il a été le fruit d'une collaboration entre les employés et les mandataires politiques. Un nouveau logo qui s'accompagne pour le CPAS d'un nouveau slogan "L'humain au coeur de nos actions" ainsi qu'une charte des valeurs. En signant ce texte, les mandataires politiques se sont notamment engagés à favoriser la collaboration et la communication entre l'administration et les élus, un point qui était source de tension par le passé.

Un travail qui se tourne vers l'avenir

Le CPAS, en collaboration avec l'administration communale, a également décidé d'établir un diagnostic des besoins sociaux de la population de Frasnes-lez-Anvaing. Il en ressort notamment que la population est vieillissante et qu'elle souffre de plus en plus de maladies chroniques. Un constat qui, même s'il est globalement meilleur que dans les autres communes wallonnes, poussent le CPAS à agir dès aujourd'hui. Pour Michel Devos : "Les besoins de la population évoluent, le CPAS doit aussi évoluer." Sur base de ce constat, le CPAS a entamé les démarches pour la réalisation d'une étude de faisabilité pour la construction d'une nouvelle maison de retraite intégrant les bureaux du CPAS. Une étude qui livrera ses résultats en novembre 2024, soit pour la prochaine mandature, et qui permettra aux nouveaux élus "d'avoir tous les éléments en main," selon Michel Devos. "On aura fait ce qu'il fallait faire pour avancer sur ce dossier. On va travailler jusqu'au dernier jour et puis après, on verra bien," conclut-il.

Pour le bien-être des résidents et des membres du personnel, le CPAS a également débloqué un budget de 575.000 euros pour améliorer les équipements et les infrastructures de la maison de repos déjà existante.

Ce travail permet à Ronald Huin d'affirmer aujourd'hui avoir retrouvé un climat de sérénité au sein du CPAS. "On a instauré un esprit de respect, de collaboration et de travail," explique-t-il, "On ne veut pas retomber dans les mêmes travers que dans le passé."