Coronavirus : les magasins Colruyt et Delhaize suspendent leur service Collect & Go

La fédération des commerces et des services en Belgique Comeos n'a cessé de le rappeler ces derniers jours. Les réserves et stocks sont suffisants pour fournir les différents magasins de grande distribution en Belgique. Il n'est donc pas nécessaire de s'approvisionner en quantités excessives et les clients sont invités à faire preuve de solidarité.

Le message a été diffusé mais n'a pas forcément été respecté. Depuis ce mercredi, de nouvelles mesures ont été prises par Comeos: un client par 10 mètres carrés de surface de magasin et une durée de 30 minutes à respecter pour faire ses courses.

Collect & Go suspendu

En interne, certains magasins ont également pris des mesures complémentaires. Ainsi, il n'est désormais plus possible de finaliser une commande Collect & Go sur le site du Colruyt.

Même cas de figure pour les magasins Delhaize. "Afin de garantir la qualité de nos services, la sécurité de nos clients et celle du personnel des magasins, nous avons décidé de fermer tous les points collect à partir du samedi 21 mars", ont communiqué les responsables.

Le service de livraison reste quant à lui disponible. "Nous demandons à tous nos clients qui peuvent se rendre en magasin de le faire. Ainsi nous donnons ensemble la priorité à ceux qui en ont besoin. Pour certaines personnes âgées, malades ou handicapées, la livraison à domicile est souvent leur seule solution pour se ravitailler."

Magasins Delhaize ouverts plus tôt pour les personnes âgées

En tant que groupe vulnérable, les personnes âgées de 65 ans et plus bénéficient d'un accès exclusif aux magasins Delhaize de 8h à 9h. "Nous comptons sur la solidarité et la compréhension de nos autres clients, et les invitons à faire leurs courses en dehors de cette fenêtre horaire", précisent les responsables du magasin.

Rédaction en ligne