Frasnes-les-Anvaing : le nouveau distributeur de la rue Haute opérationnel le 3 février
Trois distributeurs ont été installés. Il sera possible de retirer et de déposer de l'argent.
Dès le 3 février après-midi, un nouveau point CASH sera en service à Frasnes-lez-Anvaing à la rue Haute à Frasnes-lez-Buissenal.
Il offrira les fonctions de retrait d'espèces et de changement du code pin aux citoyens, quelle que soit leur banque. Les clients de Belfius, BNP Paribas Fortis, CBC, Fintro et ING pourront aussi y consulter le solde de leur compte et y déposer de l'argent.
Ce point CASH est un espace intérieur avec trois distributeurs de billets. Les distributeurs sont dotés d'une voix off pour guider les personnes malvoyantes dans leur retrait d'argent. Concrètement, l'utilisateur branche ses propres écouteurs dans l'entrée audio du clavier et la voix le guide tout au long des différentes étapes de son retrait d'argent. Le clavier est en relief, et l'écriture braille est utilisée pour permettre de repérer facilement les différentes parties de l'appareil (zone d'introduction de la carte bancaire, zone de branchement du casque). Pour des raisons de sécurité, l'écran est occulté dès que la personne branche son casque sur l'appareil. Les personnes à mobilité réduite peuvent aussi utiliser le clavier depuis un fauteuil roulant.
Les miroirs situés au-dessus de l'écran permettent à l'utilisateur de voir ce qui se passe derrière lui. Si un problème survient lors d'un retrait d'argent, un service d'assistance est disponible via un numéro de téléphone indiqué à proximité du point CASH, et un affichage explique clairement la procédure " Card Stop " pour permettre de bloquer sa carte. Les points CASH disposent d'une surveillance par caméra 24h/24 et 7j/7 sous plusieurs angles. En cas d'événement suspect, une alarme avec sirène se déclenche.
J.C.
