Call-center à Mouscron : un secteur en développement - 10/01/09
Depuis une dizaine d’années, de nombreux call-center se sont implantés à Mouscron.
Ces centres ont recruté quantité de télé-opérateurs et la demande est toujours réelle.
Pour y répondre, le Forem de Mouscron a lancé il y un an des formations d’opérateurs en centre de contact, un métier nouveau qui requiert pas mal de qualités.
Le point sur ce secteur en développement dans ce reportage de Cristine Wargnies, Maxime Soyez et Romain Basso-Basset
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