Ath : bientôt une charte pour encadrer l’utilisation de l’IA au sein de l’administration communale

Lors du dernier conseil communal d'Ath, le conseiller socialiste Liam Leurident a interpellé l'échevine du personnel communal sur l'utilisation de l'intelligence artificielle au sein de l'administration. S'il a souligné le potentiel des IA, notamment en termes d'efficacité pour les tâches répétitives ou la recherche d'informations, il s'interroge sur le cadre de leur utilisation dans les services communaux.

"Nous ne pouvons pas nous permettre d'utiliser cet outil sans fixer de règles strictes. L'utilisation de l'IA doit être encadrée afin d'éviter tout problème et doit s'accompagner d'un regard critique. Cet outil n'est pas fiable à 100 % et surtout, ne remplacera jamais notre personnel communal", a-t-il détaillé, précisant qu'il n'était pas envisageable d'ignorer cette technologie. "Il s'agit de l'avenir de notre administration et d'une optimisation pour nos agents", a-t-il insisté.

Des formations et une charte pour encadrer l'utilisation de l'IA

En réponse, l'échevine du Personnel communal a précisé que la réflexion sur le sujet était menée depuis plusieurs mois. Le personnel communal a d'ailleurs été sondé afin de connaître ses attentes et ses craintes face à cet outil.

"Il en ressort que l'ensemble des services utilise l'IA pour diverses fonctions, comme la rédaction et la reformulation de textes, l'extraction d'informations, le soutien à l'analyse de dossiers ou encore la génération d'images", explique Ludivine Gauthier (PS), qui précise que ces pratiques seront davantage encadrées.

La majorité a, dans un premier temps, opté pour une stratégie de formation. Il s'agit à la fois de formations générales et de formations plus spécifiques selon les services. "La réflexion est menée de manière transversale entre les différents services, mais aussi avec les entités consolidées, comme le CPAS, l'office du tourisme ou encore la régie communale autonome", ajoute Ludivine Gauthier.

L'ensemble des responsables de service bénéficiera d'une formation plus poussée, dispensée par Microsoft et offerte gratuitement aux personnes concernées. Le personnel communal, dans son entièreté, suivra quant à lui une formation assurée par le service informatique. "Elle permettra de démystifier et de sensibiliser à l'IA. L'intelligence artificielle doit être perçue comme un outil d'aide à l'organisation du travail, et non comme un substitut au personnel communal", précise l'échevine.

Les autorités communales travaillent également à l'élaboration d'une charte afin de mettre en place un cadre clair pour l'utilisation de l'IA dans les services communaux. "Cette charte rappellera la nécessité d'un contrôle humain systématique et précisera les règles en matière de confidentialité, de protection des données et de respect du RGPD", souligne Ludivine Gauthier.

L'échevine indique enfin que l'objectif est "d'améliorer le travail des collaborateurs au bénéfice d'un service public innovant et efficace".