Wap'innov : MyQM, l'intelligence artificielle au service de la relation client

MyQM est une start-up tournaisienne qui a développé une plateforme permettant aux entreprises de mesurer la qualité de leur relation avec leurs clients. Grâce à l'intelligence artificielle, tous les échanges oraux et écrits sont analysés pour mesurer la qualité de la relation, juger et anticiper les attentes, coacher les équipes en charge de la relation client.